Binnen SharePoint zijn medewerkers van de afdeling support alle werkdagen bereikbaar. Ook buiten kantooruren kunt u een email sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Bij storing en calamiteiten wordt direct actie ondernomen.

Klanten van SharePoint hebben toegang tot een eigen klantenportal. Hiermee is een actueel overzicht beschikbaar van gepland onderhoud, eventuele netwerk issues en de status hiervan.